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当社の電話代行サービスがお客様に選ばれる５つの理由


1　弁護士事務所など士業や専門職に強い電話代行

当社の電話代行サービスは、相手先の名前と連絡先を聞くだけの単純な応対サービスではありません。

当社のサービスを使って頂いているお客様の職種や業種に合わせて、サービスをスタートする前にヒアリングをさせて頂き、

●どんなお客様や取引先から電話があるのか？
●問合せ内容に専門用語や商品の型番などがあるのか？
●もしある場合は、その固有名詞はどんなものか？

という具合に、事前ヒアリングに基づくお客様専用のカルテを作らせて頂き、
間違った応対や用件の聞き取り漏れがないように準備を整えてから応対サービスをさせて頂いております。


例として、弁護士事務所のお客様の電話代行応対をさせて頂いておりますが、

裁判所からの問合せなどは専門用語も多く、聞き取り間違いや取次間違いを防ぐために
専用のファイルを用意して専属のオペレーターが応対させて頂いております。

おかげ様で当社のサービスは弁護士事務所のお客様にご満足頂いており、
お客様の業務の長期のサポートをさせて頂いております。

2　予約受付やネットショップの受注の実績。お客様の売上アップに貢献

当社の電話代行サービスでは、

お一人でヨガ教室を主宰されていたり、占いサイトを運営されているお客様に、
予約受付代行のサービスをご利用頂いております。


当社のサービスに申込まれた一番の理由はやはり、
お一人で教室や占いサイトを運営されているため、
教室の生徒さんにヨガを教えている最中や占い鑑定中に

「自分一人しかいないので電話に出れない」

というお悩みを解決したいということでした。


生徒数や新規の鑑定依頼の件数を増やしたいけれど、ひとりで電話応対できない悩みを、
当社の電話代行サービスで人を雇わずに解決でき、

「大変助かっている」という喜びの声を頂いております。


予約受付はどのようにするのか？

お客様によって様々ですが、具体的には、
専用の予約シートを用意して電話で予約を受付けたり、
ネット上の予約フォームからグーグルカレンダーを併用して予約を受付けたりしております。

お客様の業態に応じて事前に打ち合わせをさせて頂き、サービスをスタートします。


教室や占いサイト、ネットショップなどを個人お一人で、またはスタッフ数人で運営されているお客様に、
現在でも多数ご利用頂いている実績があり、
それが当社の電話代行サービスがお客様に選ばれる二つ目の理由となっております。

3　一度止めたお客様が再び使って下さる、当社の電話代行サービス

当社の電話代行サービスをお使い頂いているお客様がこのサービスを使う理由は、

「ひとりで仕事をしているので、そもそも電話を取る事務員さんがいない。」
「集中して仕事をしたいときに、電話応対に追われて本業がおろそかになる。」
「突然スタッフが辞めてしまい、電話を取る人員がいなくなった。」

以上のようなケースで、電話応対に特化した当社のサービスにメリットを感じてお使い頂いているのだと思います。


よって、継続してサービスをお使い頂いているお客様でも、

「新しいスタッフが入社して電話代行を使う必要がなくなった。」
「一時期よりも電話が鳴る件数が減り、電話代行サービスに頼らなくても自分で取れるようになった。」

などの理由で当社のサービスを終了されるお客様がございます。


当社の電話代行サービスは解約手数料等も一切無く、
サービスの必要性がなくなればいつでも終了出来ますので、

「またお客様が必要になったときにいつでもお使い下さい。」

と円満解約でサービスを終了させて頂いております。


その中で、過去に当社のサービスをお使い頂いていたお客様が、
再度電話代行サービスを使う必要性が出たとき、

再び当社のサービスに申込まれるケースが多々あります。

お客様に、他社も含めて多くの電話代行業者がある中で、なぜまた再び当社を選んで頂けたのですか？　とお聞きすると、

「前回の利用のときに、丁寧にしっかりと応対してもらったので安心感があった。」

というお返事を頂きます。

当社よりも安いサービスがある中で、再び当社を選んで頂けるということは、
当社のサービスがお客様の信頼を得られている証しだと、自負しております。

4　入会金0円、保証金0円、解約手数料0円の安心料金

電話代行サービスは、現在全国に数多くの代行業者があり、各業者により、料金の価格設定や割引プランも様々です。

当社の電話代行サービスは低額の月額4,500円(+税)で利用出来ますが、
当然当社の料金よりもさらに低い料金でサービスを提供している代行業者は少なくありません。


では何を基準に電話代行サービスを選べば良いのか？

そのひとつは「料金」、そしてもうひとつは「サービスの質」でしょう。


いくら料金が安くても、サービスの質が悪ければ、代行業者に電話応対を任せたことによって、お客様の顧客の信頼を損ない、

「これなら電話代行など使わなければよかった！」ということになりかねません。

だからと言って、料金が高いサービスがサービスの質も良いのか？
というと、これも使ってみなければ分からないわけです。


当然当社も自社サービスに自信を持っておりますが、使って頂いて初めて分かるため、

転送電話応対サービスの場合は、一週間無料のお試し期間を設けております。

※このお試しサービスは完全に無料です。契約前提のサービスではありませんので安心してお使い下さい。
契約にならなくてもお客様に料金は一切発生致しません。

お試し無料サービスは、事前にサービスの質を確かめる大変有効な手段ですので、
当社、他社も含めて大いに利用してみて下さい。


そしてもうひとつ当社のサービスの特徴として、
基本料金のみですぐにお使い頂けるシンプルで安心な料金設定があげられます。


●入会金0円。

●保証金0円。

●解約手数料0円。


上記の様に当社では、実際の電話代行サービス以外にかかる不必要な手数料は一切頂いておりません。


格安で提供するサービスの中には、基本料金以外に高額なオプション契約が必要であったり、
年間一括払いが前提であったりする場合がございますので、

よく比較した上で、どの会社のサービスにするのがいいのか？検討してみて下さい。


当社のサービスに決めたお客様の理由のひとつとして、

「余分なオプションが少なく、基本料金のみで使える分かりやすいサービスだったから。」

という声を多数頂いております。

5　最短で今日から使える簡単申込み

サービスの申込みは、基本的に来社して頂ければ即日の利用が可能です。


サービス利用開始までの3つのステップ


ステップ1
まずお電話かメールフォームでお問合せ下さい。


ステップ2
本人確認用の身分証明書(運転免許証等)をご用意下さい。

※平成25年より改正犯罪収益移転防止法が施行され、その法令に従い、全ての電話代行サービスの事業所では、利用者の本人確認が義務付けられております。

詳しくはこのページをご参照下さい⇒お申込みの際の本人確認について


ステップ3
当社にお越し下さい。サービスの利用説明、本人確認、申込み用紙への記入⇒利用代金のお支払。

※詳しい来社方法はこちらから⇒当社へのアクセス


以上の3つのステップでサービススタートとなります。


郵送やメールでの申込みも可能ですが、多少のお時間(数日〜一週間程度)が必要となります。


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