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お客様のビジネスに、
当社の「電話代行サービス」を導入する
メリットと、デメリット

●メリット

電話代行サービスを導入するメリットは、やはり圧倒的なコストパフォーマンスです。

事務所にかかってくる電話の応対。

電話番と言えど、人ひとりを雇うとなると、パート待遇でも今や時給900円〜1000円は必要です。

仮に時給950円で1日7時間勤務したとして日給6,650円。

週5日間で１ヶ月20日間勤務なら6650円×20日間で月133,000円の人件費が必要となります。(一日7時間勤務、一ヶ月140時間として)
※さらに正社員なら、月20万円の人件費は必要でしょう。



当社の電話代行応対サービスなら、
転送電話コースのバリュープランでも月額9500円(+税)ですので、パートの事務員さんを実際に雇うことを考えれば、そのコストは2日間で元が取れます。

電話代行にかかるコストを時給換算すれば、約53円です。(一日9時間、一ヶ月180時間の電話応対)

一ヶ月の人件費133,000円が、⇒電話代行なら月額9,500円。



少人数の事業所で、普段営業等で事務所が不在がちとなり、どうしても電話応対がおろそかになる場合であれば、

当社の電話代行サービスを利用していただければ、毎月の人件費や固定費の削減と圧縮につながり、利益率をアップすることが出来ます。



また、新たに人を雇うとなると、事務職や電話応対が未経験者だった場合は、
一から仕事のスキルを習得できるように、雇い主自ら新人教育をしなければなりません。

その点でも、当社の電話代行サービスのオペレーターは、全員電話応対のスキルを身に着けたプロですので、

サービスを導入したその日から、貴社の大切な顧客の信頼を損なうことなく、確実に電話応対業務を遂行致します。



低価格で高品質。これが当社の電話代行サービスをお使い頂くメリットです。

●デメリット

電話代行応対サービスは、
電話の応対に特化したサービスですので、
電話応対以外の実務にかかわる事務所内でのワークには対応できません。

(例)

●事務所来客時の接客応対。

●取引先への請求書の発行などの経理事務。

●その他書類のファイリングや、PCでの書類作成。

●事務所の清掃や雑務。

など。

以上の様な事務所内の様々ワークをこなす人員が必要な方は、やはりパートやアルバイト、または正社員の方を実際に雇う必要があるでしょう。



電話代行業務に特化していて、事務員さんの業務全てをカバーすることが出来ないのがデメリットである当社の電話代行サービスですが、

そのデメリットを逆にお客様のビジネスに上手くあてはめることが出来れば、お客様のビジネスを補強するメリットに変えることが出来ます。



例えば、

事務員さんをひとり雇ってはいるが、一人では対応しきれない(ビジネスフォンの2回線目の電話が鳴った場合に取れないケース等)電話の応対を、取り漏れなくカバーしたい場合は、

当社の転送電話応対サービスを利用して頂ければ、大切な顧客からの仕事の依頼等の取り漏れをふせぐことが出来ます。



つまり、「電話応対のみで事務員を二人も雇えない。」ケースで、

当社の電話代行サービスを組み合わせてお使い頂ければ、

人件費を増大させることなくビジネスを円滑にまわせていくことが出来るわけです。



電話が頻繁に鳴り、電話応対の事務員さんが一人しかいなくて電話の取り漏れが多く、二人目を雇うかどうか悩んでおられる経営者の方には、

電話応対サービスに特化した当社の電話代行サービスの導入をお勧め致します。

⇒当社のサービスがお客様に選ばれる5つの理由

⇒電話代行サービスを導入するメリットとデメリット

⇒お客様の声　何が決め手となりましたか？

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