- 専用電話応対コースとはどんなサービスですか？
- 専用電話応対コースは、何時から何時までしてくれるのですか？
- 日曜や祝日も電話応対をしてくれますか？
- 専用電話応対コースの利用料金はいくらですか？
- 専用電話応対コースに貸し住所をセットで付けることは可能ですか？
- 申込んでから、いつからこのサービスを利用できますか？
- 申込み時に必要なものはありますか？
- 掛かってきた電話をどのように対応してもらえるのですか？
- 借りる大阪06の電話番号ですが、その番号に掛かって来る電話を、自社で取ることは出来ますか？
- 保証金や解約金等はありますか？
- 専用電話回線は、最大何回線まで借りることができますか？
- 専用電話応対コースの利用代金の支払いは、どういう方法がありますか？
- 料金はいつ支払うのですか？
- 専用電話応対コースで、通販の注文を受付してもらうことは可能ですか？
- レンタルする専用の電話番号や住所を、ホームページや名刺に記載することは出来ますか？
- オプションの私書箱で、現金書留を受け取ることは出来ますか？
- 長期割引プランを途中解約すると、残金はどうなりますか？
- 着払いの荷物の支払い用の預かり金は、解約時に返ってきますか？
- 専用電話コースは、一ヶ月のみの利用でもOKですか？
- 解約するときはどうすればいいですか？
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| 1. 専用電話応対コースとはどんなサービスですか？ |
- 月々に掛かる「事務所の家賃」や「人件費」などの固定費を抑えたい法人様、個人事業主様向けに、当社の固定電話回線をお貸しして、その電話に掛かって来る顧客からのお電話を当社の専用電話オペレータースタッフが応対するサービスです。
初期の事業立ち上げの経費を出来るだけ少資金で始めたい独立起業家様や、自宅でネットショップを営んでいる方、現場仕事で日中事務所にほとんどいないリフォーム業の方など、幅広く便利にお使い頂いております。
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| 2. 専用電話応対コースは、何時から何時までしてくれるのですか？ |
- 平日(月〜金)の9時〜18時まで電話応対サービスを行っております。
※オプション利用で、平日は1時間延長で19時まで(+2000円/月)。土曜日は9時〜15時まで(+3000円/月)となっております。
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| 3. 日曜や祝日も電話応対をしてくれますか？ |
- 申し訳ございません。当社の電話応対サービスは平日(月〜金)9時〜18時まで。
オプション利用で平日19時まで。
土曜日は9時〜15時までとなっております。
日曜祝日は現在サービスを行っておりません
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| 4. 専用電話応対コースの利用料金はいくらですか？ |
- 1ヶ月の基本料金は5,500円(税別)となっております。初回のみ最低3ヶ月の利用をお願いしております。
4ヵ月目以降は、一ヶ月ごとの契約更新となります。
また、4ヵ月目以降からはいつでも解約することが出来ます。
つまり、3ヶ月のみの短期利用も可能です。
その他、6ヶ月、12ヶ月のお得な長期割引プランもございます。
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| 5. 専用電話応対コースに貸し住所をセットで付けることは可能ですか？ |
- はい可能です。
通常法人様向けの住所貸しサービスは月額3,000円ですが、
専用電話コースとセットであれば500円引きの2,500円となります。
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| 6. 申込んでから、いつからこのサービスを利用できますか？ |
- お問合せを頂きましたら、お客様のサービス利用開始予定日をお聞き致します。
お急ぎの場合は、直接当社まで来社頂くのが確実です。本人確認用の必要書類をご用意頂き、来社頂ければ即日利用開始することも可能です。
また遠方で来社頂けない場合は、
申込み書や本人確認の必要書類を郵送やFAXで当社までお送り頂いております。その場合は、サービス利用開始まで一週間〜二週間ほどのお時間を頂いております。
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| 7. 申込み時に必要なものはありますか？ |
- 専用電話応対サービスを新規でご利用頂くお客様につきましては、本人確認のための身分証明書のコピーを頂いております。
個人事業主様は下記の書類をご持参下さい(または郵送かFAX)。
身分証明書は→運転免許証または、パスポート、住基カード、マイナンバーカード(ナンバーは伏せてコピーします)等となります。来社される場合は認め印もご持参下さい。
法人様は下記の書類となります(持参または郵送、FAX)。
代表者様か、ご担当者様の身分証明書(運転免許証、パスポート、住基カード等)と、会社の登記簿謄本の写し一通
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8. 掛かってきた電話をどのように対応してもらえるのですか？
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- 専属の電話応対オペレーターが、貴社の大切な顧客からのお電話を確実丁寧に応対致します。
具体的には「お電話ありがとうございます。○○(←貴社名が入ります)株式会社です…」と、
貴社名で応対し、相手先の名前、要件、連絡先の電話番号をお聞きして、その応対内容を即座にメールまたはお電話にて報告致します。
応対の際、「担当者不在」「折り返し電話」「数時間後に電話」「翌日以降にお返事」など、お客様のニーズに合わせて電話応対時の内容を変更することが可能です。
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| 9. 借りる大阪06の電話番号ですが、その番号に掛かって来る電話を、自社で取ることは出来ますか？ |
- はい、可能です。
当社がお客様にお貸しする専用電話に掛かって来る電話の応対を、
お客様ご自身でなさりたい場合は、逆転送コースがございます。
そちらをご参照ください。
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10. 保証金や解約金等はありますか？
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- 保証金や解約金等はありません。
また専用電話の開設にあたっての開設手数料も必要ありません。当社の専用電話応対コースは、月額の利用料のみですぐご利用頂くことができます。
短期利用をご希望の場合も、最短三ヶ月で即解約できます。また解約にあたっての手続きは、メールまたはお電話で、「次月以降利用しません。」とお伝え頂ければ結構です。
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11. 専用電話回線は、最大何回線まで借りることができますか？
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- お客様1社につき、最大5回線までお貸しすることが出来ます。
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12. 専用電話応対コースの利用代金の支払いは、どういう方法がありますか？
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- 基本的には、銀行振り込みでのお支払いをお願いしております。また、当社に直接お来し頂き、現金でお支払い頂くことも可能です。
※銀行振り込みにつきましては、振り込み手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。
※６ヶ月、12ヶ月でご契約頂くと、長期割引させて頂くお得なプランもございます。
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13. 料金はいつ支払うのですか？
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- 前金制となっておりますので、お申込み時にお支払いください。
継続利用の場合は、次月利用月前に、請求書をメールまたは郵送でお送り致します。
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14. 専用電話応対コースで、通販の注文を受付してもらうことは可能ですか？
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- はい可能です。
電話の応対内容は基本的には、
「相手先の氏名(カタカナ)」「簡単な要件の内容」「連絡先の電話番号」をお聞きすることですが、
通販の注文受付となりますと、
「詳細な送り先の住所」「注文された方の氏名(漢字とふりがな)」「電話番号」「注文の商品名と料金」等、
お聞きする項目が増えますので、別途1件の受付につき、手数料を頂いております。
お聞きする項目によって手数料が違ってまいりますので、詳細はフリーダイヤルもしくはメールフォームでお問合せください。
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15. レンタルする専用の電話番号や住所を、ホームページや名刺に記載することは出来ますか？
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- はい出来ます。
当社がお客様に専用電話としてお貸しする電話番号や住所は、
ネットショップのホームページの問合せ窓口として会社概要のページに記載したり、
名刺に記載したりして自由にお使い頂けます。
事務所を借りずに起業したい方や、
自宅住所や電話番号をネットに公開したくない方にとって最適のサービスです。
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16. オプションの私書箱で、現金書留を受け取ることは出来ますか？
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- 可能です。
但し当社の店頭渡しのみとなります。別住所への転送はできません。
現金書留の引き取りには、１通当たり100円の手数料が別途かかります。
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17. 長期割引プランを途中解約すると、残金はどうなりますか？
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- ※途中解約の場合は、
月額の基本料金で利用月数を計算し、残りの未利用月分の金額を返金させて頂きます。
※また返金は、基本的にお客様の銀行口座に振込みさせて頂きます。
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18. 着払いの荷物の支払い用の預かり金は、解約時に返ってきますか？
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- 解約時に預かり金の残金がありましたら、預かり金の残金を計算して、お客様に返金させて頂きます。
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19. 専用電話コースは、一ヶ月のみの利用でもOKですか？
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- 専用電話コースは、
初回のみ三ヶ月の利用をお願いしております。ですので、短期利用は三ヶ月間となります。
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20. 解約するときはどうすればいいですか？
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- 解約にあたっての手続きは、メールまたはお電話で、
「次月以降利用しません。」
と当社までお伝え頂ければ結構です。
自動的に解約となりますので、次月以降請求が行くことはございません。
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