電話代行大阪_転送電話コース

転送電話応対取次コース

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会社概要

●貴社にかかってきたお客様からの電話を当社に転送して下さい。
●貴社名で正確丁寧に応対。基本月額4,500円からの低料金設定。

※一週間無料お試しキャンペーン実施中！詳細は⇒こちらをご参照下さい。

営業時間:月～金曜日９時～18時、土曜日９時～15時 (日祝祭日休)

自社電話の転送ではなく、【専用電話回線】と【秘書代行】をセットで使いたいというお客様は、こちらをご参照下さい。
　　　　　　　　　⇒専用電話応対コース

今、こんなことでお困りではありませんか？

●こんなときに、転送電話応対サービスをお使い下さい。　(全国対応)

士業で独立を考えている。すぐに事務員を雇えないので電話代行を使いたいが、新規の相談者や官公署からの問い合わせを、ちゃんと応対してくれる電話代行会社はあるのか？　探していた。
ヨガ教室をひとりで主宰しているので、教室で生徒に教えている時は、新規の入会申し込みの電話に出れなくて困っていた。
事務員が突然辞めてしまった。自分は現場にずっと出ているので留守中にかかってくる電話に出れなくて困っていた。
大口の仕事が入った。一日に何十本も受注の電話を取らなければいけないが、取る人間がいない。人を募集する時間もない。どうればいい？
起業したばかりで、ほとんど事務所にいない。しかし取引先や顧客からの電話は日中よく入る。携帯に電話を飛ばしても、打ち合わせや電波が届かない場所に居てとれないことが多々ある。という方。
以上のようなケースでお困りの方、
当社の「転送電話コース」をご利用いだだくと問題は一気に解決します。
留守がちな事務所にかかってくる電話を、当社に転送していただくだけで、当社のオペレーターが貴社の顔となってひとつひとつ丁寧に応対し、迅速正確にメール・電話・FAX等にて連絡いたします。

⇒お客様の声
何が申込みの決め手となりましたか？

⇒当社のサービスが
お客様に選ばれる5つの理由

転送電話応対サービス

●取引先からの問合せの応対、●簡単な注文受付、●新規・リピーター顧客の予約受付
以上のことでお困りの場合は、当社の専属オペレーターにお任せ下さい。(FAXの受発注も代行致します)

●月額4,500円という圧倒的コストパフォーマンス！⇒時給換算約25円(一ヶ月180時間として)
(通常電話応対のパートさんを雇うと、時給850円～950円かかります)

貴社の売上に結びつく、「問合せ応対」「注文受付」「予約受付」の電話を、迅速確実に取り次ぎ致します。

貴社にかかってきたお客様からのお電話を、当社へボイスワープで転送して下さい。
当社のオペレーターが応対致します。
応対しました内容は、迅速正確に、【メールまたは電話】等にて、貴社ご担当者様に連絡致します。

※ボイスワープとは、
NTTが提供する電話の転送サービスです。このサービスを利用すると、かかってきた電話をあらかじめ決めておいた別の電話番号へ転送することが出来ます。
当社の転送電話応対サービスをお使い頂くためには、事前にお客様の電話のボイスワープの設定が必要となります。
NTT以外、ひかり電話各社、携帯電話キャリア各社にもこのサービスと同じような転送サービスがございます。

各電話会社の申込みと設定方法はこちらをご参考下さい⇒| NTT | ドコモ | au | ソフトバンク |

▼応対した内容は下記の様に迅速に連絡

▼電話応対で相手先からお聞きした内容は、下記のようにメールにて、簡潔に必要事項をおまとめして、迅速確実に送信致します。

※メールの送信設定は、代表者様宛て、担当者様宛て、その他営業の担当者様宛て等、複数のメールアドレスに送信する設定が可能です。

●料金プラン：月額費用とコール数

▼「事務所を留守にしがちなので、留守の間にかかってくる電話を代行で取ってほしい。」というお客様向け
※まずはこちらのプランをお勧めします！長期契約のしばり一切なし。単月利用OK！

ライトプラン

基本月額4,500円(+税)

基本料金を抑えて、使った分だけ電話代行を利用したいという方に最適のプランです。

●ひと月25コールまで基本の月額料金で応対。25コール以内であれば、その他の費用は発生しません。

●26コール目よりコールオーバー。1コールにつき、250円(+税)の費用が発生します。

●間違い電話や、明らかにセールスや営業と分かる電話の着信についてはコール数にカウント致しません。

●1コールの応対内容は、相手先のお名前、かかってきた電話の用件、連絡先の電話番号となります。

●ひと月のみの短期利用もＯＫです。

●「入会金０円」「保証金０円」「解約手数料０円」 の誠実・安心・料金設定となっております。

※ひと月33コール以内なら、このライトプランがお得です。
※ひと月34コール以上電話が掛かってくる場合は、ライトプランでは割高となりますので、下記のプランをご検討下さい。

▼「仕事に集中したいので、日中掛かってくる電話は全て代行で応対してほしい。」というお客様向け

スタンダードプラン

基本月額6,500円(+税)

基本40コール　ひと月34コール以上電話が鳴るなら、このスタンダードプランがお得です。

●ひと月40コールまで基本の月額料金で応対。40コール以内であれば、その他の費用は発生しません。

●41コール目よりコールオーバー。1コールにつき、150円(+税)の費用が発生します。

●間違い電話や、明らかにセールスや営業と分かる電話の着信についてはコール数にカウント致しません。

●1コールの応対内容は、相手先のお名前、かかってきた電話の用件、連絡先の電話番号となります。

●ひと月のみの短期利用もＯＫです。

●「入会金０円」「保証金０円」「解約手数料０円」 の誠実・安心・料金設定となっております。

※ひと月60コール以内なら、このスタンダードプランがお得です。
※ひと月61コール以上電話が掛かってくる場合は、スタンダードプランでは割高となりますので、下記のプランをご検討下さい。

▼ひと月80コールまで基本料金でOK！
「パソコンの出張修理などでネットからの問い合わせが多い。月に80～100本以上電話が掛かってくる。先方の住所や名前も聞いてほしい。」というヘビーユーザーなお客様向け

バリュープラン

基本月額9,500円(+税)

基本80コール　ひと月61コール以上の電話が鳴る場合は、断然こちらのプランの方がお得です。

●ひと月80コールまで基本の月額料金で応対。80コール以内であれば、その他の費用は発生しません。

●81コール目よりコールオーバー。1コールにつき、100円(+税)の費用が発生します。

●間違い電話や、明らかにセールスや営業と分かる電話の着信についてはコール数にカウント致しません。

●1コールの応対内容は、相手先のお名前、かかってきた電話の用件、連絡先の電話番号となります。

●通販受付などのケースでは、注文者の住所や商品の種類等、より詳細な電話応対が可能です。
※相手先の詳細な住所や商品の種類や型番指定をお聞きする場合は、別途オプションの費用が必要となります。

●ひと月のみの短期利用もＯＫです。

●長期利用の場合は、お得な割引プランがございます。(バリュープランのみに適用)

●「入会金０円」「保証金０円」「解約手数料０円」 の誠実・安心・料金設定となっております。

※参考：
ライトプランで80コールの場合は、基本4500円+(コールオーバー55コール×250円)＝18,250円となります。
スタンダードプランで80コールの場合は、基本6500円+(コールオーバー40コール×150円)＝12,500円となります。
バリュープランなら、80コールで95,00円。ライトプランよりも8,750円、スタンダードプランよりも3,000円もお得となります。

※毎日4、5本以上の電話が頻繁に掛かってきて、それを代行で頼みたいお客様には、バリュープランをお勧め致します。

プランの変更について

※プランの変更はひと月単位で可能です。利用月内での途中変更は出来ません。
※プランの変更の場合は、「次月以降、プラン変更希望」と弊社までご連絡下さい。
※コール数と各プランの料金はこちらを参考にして下さい。⇒コール数料金早見表(pdfファイルが別ウインドウで開きます)

営業時間:月～金曜日９時～18時、土曜日９時～15時 (日祝祭日休)

<お客様の声>

■大阪で、数ある電話代行サービス。その中から、
当社の転送電話応対サービスに決めた、お客様の理由とは？

Ｑ:何が決め手となって、当社の転送電話応対サービスにお申込み頂きましたか？

KA様(女性)　大阪市在住	●主催しているダンス教室のスタジオが当社と近く、直接話せる安心感が申し込みの決め手という、KA様。
TM様(男性)　豊中市在住	●問合せ時の電話応対が良かったので、契約しても良いと感じたという、TM様。
HY様(男性)　神戸市在住	●↑競合他社のホームページを見て、料金、サービス内容が分かりやすい業者を中心に検討していたというHY様。ホームページにはっきりとサービス料金が記載してなければ契約しなかったとのこと。結果、サービス内容、料金が分かりやすい当社に申込みを決めたという、HY様。
JS様(男性)　大阪市在住	●他社よりも安いリーズナブルなサービス料金が決め手という、JS様。

※下記のような業種のお客様に、当社のサービスをご利用頂いております。
お客様の業種があてはまれば、当社の転送電話応対サービスはお客様にとって最適なサービスです。

▼転送電話⇒応対・取次ぎサービス　(実績)

弁護士事務所 様
→無料相談の受付、裁判所からの案件問合せ応対連絡
行政書士事務所 様
→無料相談会(相続手続き)の受付と会場案内
占いサイト 様
→運勢鑑定の新規、リピーター顧客の予約受付
財団法人事務所 様
→講演依頼の受付応対
保険代理店(自動車保険) 様
→保険会社からの事故経過報告等の応対連絡
ビルメンテナンス会社(ビルエアコン清掃) 様
→ホームページを見てのエアコン清掃の問合せの応対連絡
輸入化成機器メーカー 様
→税関からの問合せの応対連絡
広告代理店 様
→媒体からの問合せ応対連絡
芸能プロダクション 様
→テレビ局からのタレントスケジュール問合せ応対連絡
印刷会社 様
→取引先からの問合せ応対、発注FAXの受付
薬品メーカー 様
→取引先からの問合せ応対連絡
内科クリニック 様
→求人応募の受付応対
歯科クリニック 様
→休診日の患者さんからの問合せ、受付応対
パソコン修理会社 様
→ネット広告を見たお客様からの新規PC修理依頼の受付応対

他多数

当社の電話代行サービスがお客様に選ばれる５つの理由

1　弁護士事務所など士業や専門職に強い電話代行

2　予約受付やネットショップの受注の実績。お客様の売上アップに貢献

3　一度止めたお客様が再び使って下さる、当社の電話代行サービス

4　入会金0円、保証金0円、解約手数料0円の安心料金

5　最短で今日から使える簡単申込み

1　弁護士事務所など士業や専門職に強い電話代行

当社の電話代行サービスは、相手先の名前と連絡先を聞くだけの単純な応対サービスではありません。

当社のサービスを使って頂いているお客様の職種や業種に合わせて、サービスをスタートする前にヒアリングをさせて頂き、

●どんなお客様や取引先から電話があるのか？
●問合せ内容に専門用語や商品の型番などがあるのか？
●もしある場合は、その固有名詞はどんなものか？

という具合に、事前ヒアリングに基づくお客様専用のカルテを作らせて頂き、
間違った応対や用件の聞き取り漏れがないように準備を整えてから応対サービスをさせて頂いております。

例として、弁護士事務所のお客様の電話代行応対をさせて頂いておりますが、

裁判所からの問合せなどは専門用語も多く、聞き取り間違いや取次間違いを防ぐために
専用のファイルを用意して専属のオペレーターが応対させて頂いております。

おかげ様で当社のサービスは弁護士事務所のお客様にご満足頂いており、
お客様の業務の長期のサポートをさせて頂いております。

2　予約受付やネットショップの受注の実績。お客様の売上アップに貢献

当社の電話代行サービスでは、

お一人でヨガ教室を主宰されていたり、占いサイトを運営されているお客様に、
予約受付代行のサービスをご利用頂いております。

当社のサービスに申込まれた一番の理由はやはり、
お一人で教室や占いサイトを運営されているため、
教室の生徒さんにヨガを教えている最中や占い鑑定中に

「自分一人しかいないので電話に出れない」

というお悩みを解決したいということでした。

生徒数や新規の鑑定依頼の件数を増やしたいけれど、ひとりで電話応対できない悩みを、
当社の電話代行サービスで人を雇わずに解決でき、

「大変助かっている」という喜びの声を頂いております。

予約受付はどのようにするのか？

お客様によって様々ですが、具体的には、
専用の予約シートを用意して電話で予約を受付けたり、
ネット上の予約フォームからグーグルカレンダーを併用して予約を受付けたりしております。

お客様の業態に応じて事前に打ち合わせをさせて頂き、サービスをスタートします。

教室や占いサイト、ネットショップなどを個人お一人で、またはスタッフ数人で運営されているお客様に、
現在でも多数ご利用頂いている実績があり、
それが当社の電話代行サービスがお客様に選ばれる二つ目の理由となっております。

3　一度止めたお客様が再び使って下さる、当社の電話代行サービス

当社の電話代行サービスをお使い頂いているお客様がこのサービスを使う理由は、

「ひとりで仕事をしているので、そもそも電話を取る事務員さんがいない。」
「集中して仕事をしたいときに、電話応対に追われて本業がおろそかになる。」
「突然スタッフが辞めてしまい、電話を取る人員がいなくなった。」

以上のようなケースで、電話応対に特化した当社のサービスにメリットを感じてお使い頂いているのだと思います。

よって、継続してサービスをお使い頂いているお客様でも、

「新しいスタッフが入社して電話代行を使う必要がなくなった。」
「一時期よりも電話が鳴る件数が減り、電話代行サービスに頼らなくても自分で取れるようになった。」

などの理由で当社のサービスを終了されるお客様がございます。

当社の電話代行サービスは解約手数料等も一切無く、
サービスの必要性がなくなればいつでも終了出来ますので、

「またお客様が必要になったときにいつでもお使い下さい。」

と円満解約でサービスを終了させて頂いております。

その中で、過去に当社のサービスをお使い頂いていたお客様が、
再度電話代行サービスを使う必要性が出たとき、

再び当社のサービスに申込まれるケースが多々あります。

お客様に、他社も含めて多くの電話代行業者がある中で、なぜまた再び当社を選んで頂けたのですか？　とお聞きすると、

「前回の利用のときに、丁寧にしっかりと応対してもらったので安心感があった。」

というお返事を頂きます。

当社よりも安いサービスがある中で、再び当社を選んで頂けるということは、
当社のサービスがお客様の信頼を得られている証しだと、自負しております。

4　入会金0円、保証金0円、解約手数料0円の安心料金

電話代行サービスは、現在全国に数多くの代行業者があり、各業者により、料金の価格設定や割引プランも様々です。

当社の電話代行サービスは月額4,500円(+税)から利用出来ますが、
当然当社の料金よりも低い料金でサービスを提供している代行業者は少なくありません。

では何を基準に電話代行サービスを選べば良いのか？

そのひとつは「料金」、そしてもうひとつは「サービスの質」でしょう。

いくら料金が安くても、サービスの質が悪ければ、代行業者に電話応対を任せたことによって、お客様の顧客の信頼を損ない、

「これなら電話代行など使わなければよかった！」ということになりかねません。

だからと言って、料金が高いサービスがサービスの質も良いのか？
というと、これも使ってみなければ分からないわけです。

当然当社も自社サービスに自信を持っておりますが、使って頂いて初めて分かるため、

転送電話応対サービスの場合は、１週間無料のお試し期間を設けております。

※このお試しサービスは完全に無料です。契約前提のサービスではありませんので安心してお使い下さい。
契約にならなくてもお客様に料金は一切発生致しません。

お試し無料サービスは、事前にサービスの質を確かめる大変有効な手段ですので、
当社、他社も含めて大いに利用してみて下さい。

そしてもうひとつ当社のサービスの特徴として、
基本料金のみですぐにお使い頂けるシンプルで安心な料金設定があげられます。

●入会金0円。

●保証金0円。

●解約手数料0円。

上記の様に当社では、実際の電話代行サービス以外にかかる不必要な手数料は一切頂いておりません。

格安で提供するサービスの中には、基本料金以外に高額なオプション契約が必要であったり、
年間一括払いが前提であったりする場合がございますので、

よく比較した上で、どの会社のサービスにするのがいいのか？検討してみて下さい。

当社のサービスに決めたお客様の理由のひとつとして、

「余分なオプションが少なく、基本料金のみで使える分かりやすいサービスだったから。」

という声を多数頂いております。

5　最短で今日から使える簡単申込み

サービスの申込みは、基本的に来社して頂ければ即日の利用が可能です。

サービス利用開始までの3つのステップ

ステップ1
まずお電話かメールフォームでお問合せ下さい。

ステップ2
本人確認用の身分証明書(運転免許証等)をご用意下さい。

※平成25年より改正犯罪収益移転防止法が施行され、その法令に従い、全ての電話代行サービスの事業所では、利用者の本人確認が義務付けられております。

詳しくはこのページをご参照下さい⇒お申込みの際の本人確認について

ステップ3
当社にお越し下さい。サービスの利用説明、本人確認、申込み用紙への記入⇒利用代金のお支払。

※詳しい来社方法はこちらから⇒当社へのアクセス

以上の3つのステップでサービススタートとなります。

郵送やメールでの申込みも可能ですが、多少のお時間(数日～一週間程度)が必要となります。

詳しい申込み方法はこちらから⇒

⇒電話代行サービスを導入するメリットとデメリット

<誠実、信頼、安心の料金設定>

■転送電話応対コースの料金

入会金	0円
１ヶ月利用料(ライトプラン)	●月額4,500円(+税)
１ヶ月利用料(スタンダードプラン)	●月額6,500円(+税)
１ヶ月利用料(バリュープラン)	●月額9,500円(+税)
最低利用期間	※１ヶ月 (２ヶ月目以降より、１ヶ月ごとの更新)
解約について	●最低利用期間以降は、いつでも解約可能です。 ※次月以降は利用しない旨を当社にお伝え頂ければ、自動解約となります。（メール、電話等でご連絡下さい。）手続き等は特にありません。
保証金	0円
年間更新手数料	0円
解約手数料	0円
月間応対コール数(ライトプラン)	25コール/月 ※25コール以内であれば別途料金は発生致しません
月間応対コール数(スタンダードプラン)	40コール/月 ※40コール以内であれば別途料金は発生致しません
月間応対コール数(バリュープラン)	80コール/月 ※80コール以内であれば別途料金は発生致しません
コールオーバー時の単価(ライトプラン)	1コール250円(+税)　※26コール目より発生
コールオーバー時の単価(スタンダードプラン)	1コール150円(+税)　※41コール目より発生
コールオーバー時の単価(バリュープラン)	1コール100円(+税)　※81コール目より発生
転送電話コースの料金お支払い方法	銀行振込または、現金 ※銀行振込の場合は、振込手数料はお客様ご負担となります。

■長期割引プラン　※バリュープランにのみ適用されます。

基本月額料金	●月額9,500円(+税)
	※長期割引プランの適用は、一括前払いのみとなります。
●６ヶ月契約プラン	通常６ヶ月　9,500円×6ヶ月＝57,000円(税別)　⇒　50,000円（+税）　　(8,333円/月　※7,000円分のお得)
●12ヶ月契約プラン	通常12ヶ月　9,500円×12ヶ月＝114,000円(税別)　⇒　95,000円（+税）　(7,916円/月　※19,000円、つまり2ヶ月分のお得)
途中解約について	※途中解約の場合は、月額の基本料金(95,00円)で利用月数を計算し、残りの未利用月分の金額を返金させて頂きます。